Темпы роста рынка интернет-торговли стабильно высокие на протяжении последних лет. Так, по данным аналитической платформы Data Insight объем онлайн-покупок в B2C-секторе вырос на 80% по итогам 2023 года. Наряду с маркетплейсами и социальными сетями одним из важных каналов онлайн-торговли для бизнеса остается официальный сайт. Задача любой компании в контексте роста интернет-продаж — обеспечить его высокую посещаемость. Но малый бизнес или стартап, который только набирает обороты, ограничены в ресурсах и не могут вложить большие деньги в интернет-рекламу. В статье рассказываем о 10 способах привлечь трафик на сайт собственными силами и без дополнительных вложений.
Социальные сети и мессенджеры
Соцсети сегодня становятся не просто источником трафика на сайт, а его дополнением, иногда полноценной заменой. В некоторых соцсетях можно даже организовать торговлю. Тогда страница или канал будут не только источником бесплатного трафика, но и продаж.
Регистрация в популярных соцсетях бесплатная. Заинтересовать аудиторию можно интересным контентом, розыгрышами и промоакциями.
Кому подойдет. По данным агентства маркетинговых исследований Statista, соцсетями пользуется 63,7% населения планеты. Каждый человек проводит в среднем 14% своего активного времени в соцсетях. А значит, любой бизнес сможет найти свою целевую аудиторию в соцсетях.
Как привлечь на сайт. Оставляйте ссылки на официальную страницу или конкретный товар в экспертных постах, описании сообщества или каталоге.
Компания, которая занимается продажей офисной мебели, дает ссылку на официальный сайт в обзорном посте с описанием каждого товара
Площадки для ведения блогов
На специализированных платформах размещается контент в текстовом или видеоформате. На таких площадках ценятся уникальные авторские материалы. Например, клиентские кейсы, примеры успеха, а также обзоры или экспертные статьи.
Кому подойдет. Размещение на платформе успешно в том случае, если компании есть чем поделиться со своей аудиторией. Например, помочь решить проблемы, найти ответы на вопросы. Так магазин оргтехники в своем блоге может публиковать рекомендации по обслуживанию принтеров, замены расходников или сравнивать модели разных производителей.
Как привлечь на сайт. Ссылку на сайт можно уместно вписать в текст статьи или добавить в описание видео.
Образовательная платформа рассказывает на площадке вдохновляющие истории успеха своих слушателей и делает интеграции курсов, которые они закончили
Форумы
В некоторых нишах форумы популярны до сих пор. Например, среди владельцев авто или любителей компьютерных игр. Для компании из смежной сферы — это хорошая возможность показать свою экспертность.
Преимущество форумов в том, что они строго структурированы. В каждой ветке обсуждаются разные темы и проявляют активность разные люди. Это помогает бизнесу быстрее найти свою целевую аудиторию.
Например, на автомобильном форуме ветку с обзором авто читают потенциальные покупатели машин. Она будет интересна автосалону. А обсуждение автоуслуг, например, химчистки или полировки авто, — шанс заявить о себе для специализированных сервисных центров.
Кому подойдет. Принцип любого форума — это живое общение на равных. Форумы ценятся за честную и открытую коммуникацию. Поэтому компания, которая заявляет о себе на форуме, должна быть готова к возражениям и диалогу с пользователями. А для этого иметь экспертизу в своей сфере.
Как привлечь на сайт. Поскольку общение на форуме ценится за естественность и отсутствие рекламы, прямые ссылки на сайт оставлять не всегда уместно. На многих форумах за это могут отправить в бан. А вот упомянуть бренд не возбраняется, и заинтересованные пользователи найдут вашу компанию через поисковик.
Пример форума автомобильного клуба. Он будет полезен, например, магазину автозапчастей
Комментарии
Похожий способ привлечь трафик на сайт — это проявлять активность в комментариях под постами в профессиональных сообществах. Например, можно высказать свое аргументированное мнение по теме статьи или поделиться случаем из собственной практики.
Кому подойдет. Способ можно использовать компаниям с опытом в своем деле, чтобы показать профессионализм.
Как привлечь на сайт. Проявляя активность в комментариях, сфокусируйтесь больше на помощи пользователям. Например, под обзором новой линейки товара расскажите, что вы знаете об этих моделях, раскройте их преимущества или недоработки, которые не освещены в статье.
Не давайте прямые ссылки на сайт или продукты компании под каждым постом. Такое воспринимается негативно и пользователями, и профессиональными сообществами. Вместо прироста трафика можно получить испорченную репутацию бизнеса.
Карты и справочники
Еще один рабочий инструмент привлечения трафика — заполнение информации о компании в известных сервисах геолокации. Пользователи часто ищут услуги в городе в электронных картах или справочниках. Поэтому компания, чей профиль заполнен подробнее, имеет больше шансов быть замеченной. Так, по исследованиям геосервиса 2ГИС одно только добавление ссылки на сайт в карточку профиля увеличивает конверсию на 22%.
К тому же пользователи часто выставляют оценки организациям в таких сервисах. Поэтому стоит внимательно относиться к комментариям и ответам на вопросы — из них, в том числе, складывается репутация компании.
Кому подойдет. Картами и справочниками чаще всего пользуются люди для личных нужд. Так, по результатам исследования в Яндекс Картах чаще всего ищут гостиницы, заведения общепита, автосервисы и аптеки. Поэтому уделить внимание картам стоит компаниям сектора B2C. Хотя и услуги для бизнеса в таких сервисах тоже представлены широко.
Как привлечь на сайт. Добавьте ссылку на официальный сайт в карточку организации.
Компания, у которой подробно заполнена карточка в геосервисе, попадет в списки, отфильтрованные по разным критериям
Отзовики
Еще один способ привлечь внимание к бизнесу — попросить своих довольных покупателей оставить отзывы о компании или о продукте на предназначенных для этого сайтах. Многие потенциальные покупатели ищут подобные отзывы не только о товаре, но и о продавцах, условиях их работы.
Кому подойдет. Поскольку отзывы оставляют конечные пользователи продукта, инструмент подойдет компаниям B2C-сектора.
Как привлечь на сайт. Добавить прямую ссылку на товар или на сайт в таком отзыве можно не всегда. В этом случае попросите клиента сделать фото коробки с эмблемой магазина, чека или инструкции крупным планом.
Подобные сайты даже составляют рейтинги компаний из разных сфер по отзывам. Место в таком рейтинге положительно скажется на трафике
Реклама у мелких блогеров
Блогеры, которые ведут небольшой канал по профессиональным интересам, часто соглашаются бесплатно рассказать об интересном им продукте или своем опыте его использования. К таким обзорам потенциальные клиенты относятся лояльнее, чем к отзывам неизвестных людей. Так, по исследованиям аналитической компании Nielsen, 88% опрошенных доверяют мнению тех, кого они знают.
Кому подойдет. Работа с блогерами подойдет компании, которой есть что предложить взамен. Например, за бесплатный доступ к образовательному курсу можно попросить рекламу этого курса в соцсети.
Как привлечь на сайт. В рекламном посте блогер сделает ссылку на продукт или нужную страницу сайта. А также поделится с аудиторией своим мнением о продукте с позиции потребителя. Такой пост можно разместить и на самом сайте в разделе отзывов.
Гостевые посты
Рассказать о своем продукте в сторонней соцсети или канале можно и самому. Блогеры и компании часто «пускают» друг друга в свой канал, если у них схожие целевые аудитории. Например, строительная компания может публиковать в своих соцсетях посты дизайнеров интерьеров и наоборот.
Кому подойдет. Такой способ привлечь трафик подойдет каждой компании. Главное — найти площадку, у аудитории которой схожие интересы.
Как привлечь трафик на сайт. В гостевых постах оставьте прямую ссылку на сайт и покажите пользу своего продукта для аудитории этого канала или сообщества. Например, расскажите о том, как вы адаптируете свой сервис под клиентов.
Доски объявлений
На сайтах объявлений пользователи часто не только покупают товары с рук, но и ищут узких специалистов. Например, тех, кто поможет им заполнить налоговую декларацию или проконсультирует по юридическим вопросам.
Кому подойдет. Хорошо подойдет продвижение через объявления тем компаниям, которые оказывают услуги. На крупных сайтах объявлений есть отдельные категории по юридическим, финансовым услугам, грузоперевозкам, ремонту техники и электроники.
Как привлечь на сайт. Укажите ссылку на сайт в объявлении, если это соответствует правилам площадки. Напишите основные услуги, которые предоставляете, и цены на них в тексте объявления, и предложите перейти на сайт за подробной информацией.
На таких площадках могут быть жесткие правила размещения объявлений. Уточните заранее, какую информацию в них можно добавлять
Поисковая оптимизация
Еще один способ увеличить трафик сайта — улучшить его позиции в поисковой выдаче или провести поисковую оптимизацию. Поисковики на первые позиции списка выводят те сайты, которые по ряду критериев максимально соответствуют запросу пользователя.
Основные из этих критериев:
- релевантность запросу текстовой части страницы — мета-тегов и основного контента сайта;
- качество контента — его уникальность, читаемость материалов, возможность воспроизведения видео;
- техническое состояние сайта — количество ошибок HTML-кода на странице, адаптация под экраны различных устройств;
- скорость загрузки страницы;
- количество внешних ссылок и репутация сайтов, на которые они ссылаются: сомнительные ссылки опускают сайт в выдаче;
- цитируемость сайта в других источниках;
- аналитика посещаемости страницы — среднее время посещения сайта, глубина просмотра, количество просмотренных страниц.
Кому подойдет. Оптимизировать сайт может каждая компания.
Как привлечь на сайт. Работая над критериями поисковиков, поднимете сайт выше в результатах поиска и увеличите органический трафик.
Принципы ранжирования сайтов поисковиками в целом схожи, тем не менее набор критериев у каждой поисковой системы свой. На какой из них ориентироваться, поможет решить статистика. По исследованию Statcounter, количество запросов в поисковой системе Яндекса на российском рынке значительно превышает Google. Принципы ранжирования сайтов Яндекса можно почитать здесь.
Как работать с трафиком на сайте
Чтобы увеличить продажи, недостаточно привлечь трафик на сайт. Важно организовать качественную работу с ним. Чтобы работать с посетителями сайта, нужно получить хотя бы один контакт для связи с ними. А еще лучше — заранее узнать об их намерениях и интересах.
Собирают контакты пользователей традиционно через лид-формы. Например, поля для обратной связи, формы регистрации, предварительного расчета стоимости продукта или подбора тарифного плана. Но если посетитель не захочет оставлять контакты, компания не узнает о нем ничего.
Платформа Reffection предлагает альтернативный способ сбора информации о потенциальных клиентах (лидах) — Retargeting to contact/call. Он помогает идентифицировать до 20% скрытых пользователей — тех посетителей сайта, которые не оставляют контактов в лид-формах.
Идентификация пользователей происходит через функциональный JS-код, установленный на сайте рекламодателя. Он позволяет узнать о посетителях сайта больше информации, чем традиционные каналы привлечения лидов. Код помогает определить:
- контактные данные — номер телефона и почту пользователя;
- поведенческие данные — составить портрет клиента, понять его ценности и запросы, чтобы персонализировать работу с ним.
Базу скрытых пользователей, собранную с помощью кода, при необходимости Reffection обрабатывает силами собственного колл-центра. Его задача — выявить квалифицированные лиды — тех потенциальных клиентов, которые действительно заинтересованы в продукте. Обученные операторы быстро определяют потребность клиентов и передают компании теплые лиды.
Среди успешных кейсов Reffection есть компании из разных сфер: недвижимости, авто, онлайн-обучения, медицины. И в каждом случае удалось обеспечить дополнительные продажи за счет базы лидов, собранной платформой.
Главное
- Существует несколько способов привлечь бесплатный трафик на сайт. Результат можно получить с помощью продвижения в соцсетях и блогах, активности в комментариях и на форумах.
- Компаниям B2C-сектора подойдет продвижение через карты и справочники, публикации на сайтах-отзовиках и сайтах объявлений.
- Еще один способ привлечь трафик на сайт — улучшить его позиции в поисковой выдаче или провести поисковую оптимизацию.
- Альтернативное решение по работе с трафиком предлагает Reffection. Платформа может идентифицировать до 20% посетителей сайта, не оставивших никаких данных о себе, и подготовить из этих пользователей базу квалифицированных лидов.