Call center telephony
Гибкие решения для обработки входящих и исходящих вызовов, автоматизации процессов и управления нагрузкой. Инструменты для автообзвона, приема звонков и эффективной работы контакт-центров.
- Разрабатываем скрипты по каждому проекту, с предиктивной аналитикой возможных возражений и вариантами их отработки
- Обучаем и тестируем операторов
- Значительно снижаем стоимость целевого лида, за счет высокого процента дозвона, валидации необработанных заявок и реактивации спящих клиентов из CRM
- Настраиваем полную автоматизация массового обзвона
- Используем собственное программное решение по обходу фильтров мобильных операторов с самым высоким на рынке процентом дозвона
Зачем нужен сервисный продукт Call Center telephony от Reffection и что он умеет
Call center telephony — сервисный продукт собственного ресурсного колл-центра на 150 операторов. Мотивированные, диалогические гибкие в рамках клиентского скрипта команды операторов, которые опрашивают готовых к конверсии пользователей.
Вместе с нашим технологиям прогрессивного набора и сепарированной телефонии с «каруселью» чистых номеров, обеспечивают дозвоны до 90% потребителей и возвращают в воронку до 50% потерянных отделом продаж клиентов.
Наш продукт позволит
Обеспечить высокие показатели конверсии на всех уровнях воронки
Значительно снизить показатели брака и/или слитых лидов
Снизить нагрузку отдела продаж по квалификации и отсечению нецелевых обращений
Масштабировать коммуникации с потенциальными потребителями
Прямые моментальные результаты
- Онлайн передача квалифицированных лидов в отдел продаж рекламодателя
- Увеличение потока лидов за счет повышения процента дозвона по технологиям прогрессивного набора и сепарированной карусели номеров
- Поддержка стабильного процента дозвонов
- Непрерывный цикл успешных соединений.
Отсутствие соответствующих компетенций и технологий - рисковый фактор для бизнеса, который сам пытается обрабатывать качественные актуальные конверсионные пользовательские данные. С помощью технологий исходящего обзвона от Reffection вы сможете оптимизировать процесс активных продаж заинтересованным потребителям, намерения которых купить продукт уже известны, а процесс выбора поставщика является ключевым и решающим.